La accesibilidad procura el acceso a la información sin limitación alguna por razón de discapacidad. Muchos usuarios acceden a la información de sitios web desde contextos muy diferentes a los nuestros. Personas que pueden tener problemas de oído, visión o movilidad, personas con dificultad de lectura o comprensión; o con problemas para utilizar el teclado y el ratón. También englobamos en este grupo a aquellos usuarios que disponen de un lector sólo texto, una pantalla pequeña, una conexión limitada, o cualquier tipo de limitación tecnológica.